Семплинг или Сэмплинг (от англ. Sampling) – это маркетинговый инструмент по бесплатной раздаче «пробников» товара в небольших акционных упаковках, которые называются саше. Зачастую, предлагая свежий товар покупателям, продавцы используют обычные методы маркетинга: скидки, реклама, конкурсы, бонусные баллы. Но если речь идёт о выведении свежего продукта на рынок, тем более, в бюджетной ценовой категории, то безусловно полезным будет сэмплинг. Естественно, как и у любого сильного инструмента, у семплинга есть сильные и слабые места.
Сэмплинг – вид промо акции, при котором промоутеры раздают потенциальным потребителям образцы, тестеры, аксессуары продвигаемого ими товара. Основой данного вида рекламной кампании является принцип стимулирования сбыта через склонность людей доверять собственным ощущениям.
Это образцовый вариант для продвижения новых товаров или услуг. Эффективность семплинга заключается в том, что потребитель может попробовать продукт, не тратя при этом средства. Любому покупателю приятно получить подарок в виде образца товара. Сэмплинг способен охватить гораздо больше категорий товаров, если сравнивать данный вид промоакции с дегустацией. Среди них: продукты питания, средства личной гигиены, косметика, парфюмерия. Бесконечные пробники духов, шампуней, зубных паст, маленькие плитки шоколада, печенья... перечислять можно очень и очень долго. И это всё не обязательно пробовать на месте, а можно принести домой и очень подробно рассмотреть и показать своим домашним. И что не маловажно сэмплинг это бесплатно и это не "условно бесплатно", как в случае подарка за покупку, где что-то бесплатное вручается за некую покупку, а совсем бесплатно, что для многих является очень важным фактором :)
А уж если Ваш товар попал не только на глаза покупателю, но и был опробован, то скорее всего покупатель сможет сложить верное представление о его качестве и в следующий раз, придя в магазин, он с большой долей вероятности приобретёт именно его.
Следующие составляющие влияют на успех:
- Оптимально подобранное место для сэмплинга и время проведения промо-акции;
- Опыт, умение и профессионализм семплинг промоутеров по распространению рекламных образцов;
- Грамотный подход к организации промо-акции;
- Процесс обеспечения контроля над проведением промо-акции;
- Подключение других видов рекламной поддержки.
На данный момент в маркетинге есть четыре вида семплинга::
-
Wet sampling – тест товара или его дегустация.
Потенциальным потребителям предлагают попробовать продукт (печенье, сыр и т.п.) непосредственно в месте его продажи. Покупатели пробуют продукт в месте проведения промо-акции. Например, дегустация йогурта на детских праздниках; еды во время проведения массовых мероприятий на открытом воздухе. -
Horeca
Дегустация алкогольных алкогольной и табачной продукции (напитков, сигарет) в ресторанах и барах или кафе. -
Dry sampling – раздача пробников продукции
Информирование потенциальных потребителей об особенностях товара и выгодах для покупателя с возможностью предоставления пробников: шампуни, духи, крема крема, геля для душа, мыла, или саше соуса, специй, которые покупатели берут с собой. Поэтому это так и называется «сухой семплинг», потому что потребитель пробует продукцию уже дома, в быту – например, моет руки с промо-мылом. Обычно этот вариант семплинга не требует наличия промоутеров и происходит с помощью прикрепления семплов к журналам, к другой продукции (купил майонез, получил саше кетчупа в подарок). -
Pack swap
Обмен полупустых изделий, на полные рекламируемые (жевачки, сигареты). обмен – например, сигарет или сухариков – на продвигаемый товар.
Для выбора определенного вид сэмплинга, необходимо сформулировать конкретную цель, которую Вы хотите достигнуть. Например, увеличение сбыта в местах реализации промо-продукции или выведение нового товара на рынок, повышение узнаваемости торговой марки.
Менеджеры нашей компании помогут подобрать оптимальный способ, метод и место для проведения подобных промо-акций сэмплинг. Они имеют необходимые навыки и знают все особенности организации данного мероприятия. Обращение к нам гарантирует Вам высокий результат при умеренном капиталовложении.
Мы проводим сэмплинг в местах скопления потенциальных покупателей: в торговых центрах, гипермаркетах, салонах красоты и иных местах. Обычно, промо-акции проходят в непосредственных точках реализации рекламируемого товара. Это позволяет увеличить объемы продаж продукции, т.к. срабатывает «эффект спонтанной покупки». Помимо этого, возможны другие виды данной рекламной кампании.
В нашей компании работают квалифицированные сотрудники, которые прошли специальную подготовку. Они прекрасно знают, как провести промо-акцию и что сделать для того, чтобы рекламная кампания стала прибыльной.
При этом наша база промоутеров постоянно расширяется, появляются креативные идеи и способные специалисты.
Несколько аспектов в грамотной организации семплинг кампаний
При проведении сэмплинга важно выбрать необходимый временной период для промо-мероприятий.
Необходимо взвесить все за и против о том, в какое время суток необходимо проводить мероприятие.
Например: кисломолочная продукция, скорее всего будет продаваться с утра, а пиво и сухарики – вечером. В этом случае логично провести семплинг, к примеру, сметана с йогуртом в единой акционной упаковке, продаётся весь день, а пачки из под сухариков меняются на целые – вечером.
Нужно правильно рассчитывать объём пробника. Если вы продвигаете товар, например, майонез упаковка которого весит 200 грамм, а выдаёте 3 семпла по 70 граммов каждому покупателю магазина, то фактически вы бесплатно накормите своих потенциальных клиентов. Пробники то вы раздадите, но когда покупатели захотят совершить следующую покупку? Очевидно, что этому продукту не нужен такой объём саше.
Грамотно обозначить место проведения маркетинговой акции. Организовывать семплинг дорогого кетчупа в маленьком магазине нет смысла: затраты съедят все доходы от реализации продукции. Или если сделать промо-раздачу недорогого оливкового масла в гламурном алкомаркете – явно провальная затея, а вот дорогого сыра - нет. Его скорее всего будут брать к вину.
Проще всего делать семплинг там, где будет продаваться данный товар, потому что, обычно покупатель принимает решение спонтанно, на месте покупки, и искать понравившийся продукт он будет именно там, даже если промо-акция по раздаче саше была несколько недель назад.
Опытные промоутеры — залог успешной промо-акции. Внешний вид, общительность, возраст – это ключевые факторы при выборе промоутеров. Молодёжь не подходит для раздачи товаров для пенсионеров. Например, покупатель не станет доверять молодому человеку продающему пасту для чистки зубных протезов.
Определить цели семплинг кампании. Чаще всего, ознакомить потенциальных покупателей с вашим продуктом. Бюджет семплинг кампаний, как правило, не маленький – это и расходы на промоутеров, супервайзеров и их одежду; затраты на логистику и производство промо-продукции. Если вы предъявляете завышенные ожидания от семплинг-акции, например поднять продажи в 10 и более раз, то, возможно, вам стоит подумать о каком-то другом методе продвижения продукта.
Критерии оценки сэмплинг акций
Сначала нужно выявить количество продаж в такой же день с учётом сезона, дня недели, времени проведения компании.
Потом при помощи промоутеров или данных точки продаж, нужно зафиксировать объём продаж в период семплинг мероприятия. Если всё прошло успешно, то рост продаж во время кампании будет от 150% до 250% от объёма продаж в обычное время.
Имея необходимые данные, не сложно узнать стоимость контакта с покупателем: для этого расходы на кампанию нужно разделить на число клиентов, которым раздали саше.
А стоимость результативного контакта подсчитывается так: расходы на кампанию разделим на количество проданной продукции.
Необходимо также учитывать и то, что частота повторных покупок будет зависеть от периода жизни товара, поэтому детальный анализ, в ряде случаев, можно сделать только по истечении нескольких месяцев после организации семплинга.